Vous cherchez à vous connecter à Agendis 62 et vous ne savez pas par où commencer ? La réponse est simple : il vous faut votre matricule au format 8 chiffres, votre mot de passe, et choisir le bon mode de connexion. En quelques étapes, vous accédez à votre planning, vos gardes et vos astreintes.
Voici ce que vous allez découvrir dans cet article :
- ce qu’est Agendis 62 et à quoi il sert concrètement
- comment saisir correctement votre matricule
- comment choisir entre compte Windows et référentiel Agendis
- que faire si vous oubliez votre mot de passe
- comment utiliser l’application Agendis Mobile en complément
Que vous vous connectiez pour la première fois ou que vous ayez un souci d’accès, cet article vous guide pas à pas.
Agendis 62 : c’est quoi exactement ?
Agendis 62 est une plateforme numérique de gestion du temps de travail. Elle est développée et maintenue par la société Astillia, basée au 54B rue Gabriel Séailles, 77630 Barbizon, France. La version actuellement en ligne est la V3.4#56.15.
Concrètement, cet outil permet à des agents d’un service de secours de consulter et gérer :
- leurs gardes et astreintes
- leur planning hebdomadaire ou mensuel
- leurs activités opérationnelles
- leur temps de travail global
L’outil est déployé de façon spécifique pour chaque organisation. Dans le cas d’Agendis 62, il est lié au SDIS 62 (Service Départemental d’Incendie et de Secours du Pas-de-Calais). Chaque SDIS dispose de son propre sous-domaine, par exemple agendis.sdis62.fr.
À qui s’adresse la plateforme Agendis 62 ?
Agendis 62 est réservée à un usage professionnel interne. Elle n’est pas accessible au grand public. Les utilisateurs concernés sont principalement :
- les sapeurs-pompiers professionnels et volontaires du SDIS 62
- les agents administratifs chargés de la gestion des plannings
- les responsables opérationnels qui organisent les rotations et les gardes
Les accès sont fournis directement par l’organisation. Il n’est pas possible de créer un compte librement depuis l’extérieur. Si vous n’avez pas encore reçu vos identifiants, contactez votre responsable hiérarchique ou le service informatique du SDIS 62.
Comment se connecter à Agendis 62 avec son matricule ?
La connexion à Agendis 62 suit un processus simple mais précis. Voici les étapes à respecter :
- Rendez-vous sur l’URL officielle fournie par votre SDIS (ex. :
agendis.sdis62.fr) - Saisissez votre matricule dans le champ prévu
- Entrez votre mot de passe
- Sélectionnez le mode de connexion adapté
- Cliquez sur OK pour valider
Attention à bien respecter le format du matricule. C’est la source d’erreur la plus fréquente.
Matricule Agendis 62 : le format correct à respecter
Le matricule doit obligatoirement comporter 8 caractères. Si votre matricule est plus court, vous devez ajouter des zéros devant jusqu’à atteindre 8 chiffres.
| Matricule d’origine | Matricule à saisir |
|---|---|
| 9999 | 00009999 |
| 12345 | 00012345 |
| 123456 | 00123456 |
| 1234567 | 01234567 |
| 12345678 | 12345678 |
Cette règle est valable pour tous les utilisateurs. Un matricule mal formaté génère automatiquement une erreur de connexion. Vérifiez ce point en priorité si vous n’arrivez pas à vous connecter.
Compte Windows ou référentiel Agendis : quel mode choisir ?
La page de connexion propose deux modes d’authentification distincts.
| Mode | Description | À utiliser si… |
|---|---|---|
| Compte Windows | Connexion via les identifiants du réseau interne de l’organisation | Vous êtes sur un poste connecté au réseau du SDIS |
| Référentiel Agendis | Connexion via les identifiants propres à la plateforme Agendis | Vous vous connectez depuis un appareil personnel ou externe |
En cas de doute, demandez à votre responsable informatique quel mode est préconisé dans votre structure. Le mauvais choix de mode peut bloquer l’accès même avec un matricule correct.
Première connexion à Agendis 62 : les étapes à suivre
Si vous vous connectez pour la première fois, la procédure est légèrement différente. La plateforme prévoit une aide spécifique pour les nouveaux utilisateurs. Voici ce que vous devez faire :
- Récupérez vos identifiants auprès de votre administration (matricule + mot de passe provisoire)
- Accédez à la page de connexion officielle
- Saisissez votre matricule au format 8 chiffres
- Entrez le mot de passe provisoire reçu
- Suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe personnel
À la première connexion, il est recommandé de choisir un mot de passe robuste : au moins 8 caractères, avec des lettres, des chiffres et un caractère spécial.
Mot de passe oublié sur Agendis 62 : que faire ?
La page de connexion signale l’existence d’une aide pour les mots de passe oubliés. La procédure exacte dépend de votre organisation, mais voici les deux options généralement disponibles :
- Via la plateforme : un lien ou un bouton "mot de passe oublié" peut être présent sur la page de connexion
- Via le support : contactez directement le service informatique du SDIS 62 ou l’assistance Astillia à l’adresse
androidapps@astillia.fr
Ne tentez pas de modifier manuellement vos paramètres sans passer par la procédure officielle. Cela pourrait bloquer votre compte définitivement.
Agendis Mobile : l’application complémentaire pour gérer ses gardes
Astillia propose une application mobile nommée Agendis Mobile, disponible sur Google Play. Elle complète l’accès web avec des fonctionnalités adaptées au terrain.
| Caractéristique | Détail |
|---|---|
| Développeur | ASTILLIA |
| Téléchargements | Plus de 10 000 |
| Dernière mise à jour | 04 mai 2026 |
| Classification | USK : tous publics |
| Contact support | androidapps@astillia.fr |
L’application permet de :
- consulter son planning en mobilité
- préparer et valider ses gardes
- suivre ses astreintes en temps réel
- gérer son temps de travail depuis un smartphone
Une fonctionnalité de synchronisation rapide est disponible, mais elle nécessite une compatibilité avec les serveurs du SDIS concerné.
Les principales fonctionnalités d’Agendis 62 pour les pompiers
Au-delà de la connexion, Agendis 62 propose plusieurs outils utiles au quotidien :
- Consultation du planning : vue hebdomadaire et mensuelle, claire et lisible
- Gestion des gardes : visualisation des rotations et affectations
- Suivi des astreintes : identification des périodes d’astreinte et des rappels
- Gestion du temps de travail : compteurs d’heures, récapitulatifs
- Agenda amélioré : corrections et mises à jour régulières signalées dans les dernières versions
L’outil est activement maintenu. Les mises à jour régulières montrent un suivi technique sérieux de la part d’Astillia.
Les erreurs de connexion les plus fréquentes sur Agendis 62
Plusieurs problèmes reviennent régulièrement chez les utilisateurs :
- Matricule au mauvais format : oubli des zéros devant le numéro
- Mauvais mode de connexion : compte Windows sélectionné depuis un poste externe
- Mot de passe expiré : certaines organisations imposent un renouvellement périodique
- URL incorrecte : accès à un sous-domaine qui ne correspond pas au bon SDIS
- Affichage de balises techniques : des textes du type
##LOC[OK]##peuvent apparaître en cas de bug d’affichage ; actualisez la page
Agendis 62 et sécurité des données : ce qu’il faut savoir
La fiche officielle de l’application indique plusieurs points importants sur la gestion des données :
- les données ne sont pas partagées avec des tiers
- les données sont chiffrées pendant le transfert
- certaines données peuvent être collectées : position géographique et informations personnelles
- les données collectées ne peuvent pas être supprimées par l’utilisateur
Ce dernier point mérite attention. Si vous êtes agent du SDIS 62, renseignez-vous auprès de votre délégué à la protection des données (DPO) pour connaître vos droits exacts. La réglementation RGPD s’applique, même dans un cadre professionnel.
Une alternative méconnue à Agendis 62 pour la gestion des plannings
Agendis n’est pas le seul outil de gestion des plannings pour les services de secours. D’autres solutions existent, comme Prévention et Secours ou des outils RH intégrés dans certains logiciels de gestion publique. Certains SDIS utilisent aussi des modules Excel partagés ou des outils comme Horoquartz pour la gestion du temps de travail.
Agendis se distingue par sa spécialisation pour les pompiers et sa version mobile dédiée. C’est un avantage concret pour les agents en intervention ou en déplacement.
Support, contact et assistance en cas de problème sur Agendis 62
Si vous rencontrez un problème que vous ne pouvez pas résoudre seul, plusieurs contacts sont disponibles :
- Email support application : androidapps@astillia.fr
- Email développeur : guillaume.lavenant@astillia.fr
- Téléphone : +33 6 22 62 70 40
- Adresse postale : 54B rue Gabriel Séailles, 77630 Barbizon, France
Pour les problèmes liés à votre accès institutionnel (matricule, compte, droits), contactez en priorité le service informatique du SDIS 62. Astillia intervient sur les aspects techniques de la plateforme, pas sur la gestion des comptes individuels.
À retenir
- Le matricule doit toujours comporter 8 chiffres : ajoutez des zéros devant si nécessaire (ex. : 9999 → 00009999)
- Choisissez le bon mode de connexion : compte Windows sur réseau interne, référentiel Agendis depuis l’extérieur
- En cas de mot de passe oublié, contactez le support Astillia ou votre service informatique
- L’application Agendis Mobile dépasse les 10 000 téléchargements et permet de gérer ses gardes depuis un smartphone
- Les données collectées sont chiffrées mais non supprimables : renseignez-vous auprès de votre DPO si nécessaire